97hi77-এর গোপনীয়তা নীতি

১  ভূমিকা ও  প্রযোজ্যতা

97hi77 একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিশেষভাবে পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি বর্ণনা করে যে 97hi77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট 97hi77.cam ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্তে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি 97hi77-এর সকল সেবা, গেম, প্রচার এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি এবং পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে উপযুক্তভাবে জানানো হবে।

২  আমরা কী তথ্য  সংগ্রহ করি

97hi77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ ব্যবহারকারীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• যোগাযোগের ক্ষেত্রে আপনার প্রদত্ত বার্তা ও অনুরোধ

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ (বাংলাদেশ মান সময় অনুযায়ী, UTC+6)
• পরিদর্শিত পেজ, ক্লিক করা লিংক এবং ব্যবহারের ধরন
• গেমিং সেশন, বাজির ইতিহাস এবং লেনদেনের তথ্য
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পেমেন্ট গেটওয়ে প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের তথ্য

৩  তথ্য ব্যবহারের  উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য সংগ্রহের পেছনে 97hi77-এর সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য রয়েছে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করি:

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করব না। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে পূর্বে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সম্মতি নেব।

৪  তথ্য  সুরক্ষা পদ্ধতি

97hi77 আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল ডেটা স্থানান্তর SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী হ্যাশ অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ: অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই ধাপে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• সার্ভার নিরাপত্তা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ফায়ারওয়াল সুরক্ষার মাধ্যমে সার্ভার নিরাপদ রাখা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ তৈরি করা হয় যাতে তথ্য কখনো হারিয়ে না যায়।

৪.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
• সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।
• তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।
• যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের অবিলম্বে জানাব।

৫  তথ্য শেয়ারিং ও  তৃতীয় পক্ষ

97hi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি অংশীদার, যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী এবং নিরাপত্তা সেবাদাতাদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা নীতির অধীনে চুক্তিবদ্ধ।

৫.২ আইনগত বাধ্যবাধকতা

কোনো আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হলে আমরা তা পালন করতে বাধ্য। এই ক্ষেত্রে আমরা কেবল প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই প্রদান করব।

৫.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ

অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করার প্রয়োজনে অনুমোদিত যাচাই সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে 97hi77 আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করবে না।

৬  কুকি ও ট্র্যাকিং  প্রযুক্তি

97hi77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও অ্যাকাউন্টের কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য — এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামি আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য কুকি ব্যতীত অন্য কুকিগুলো নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

৭  তথ্য সংরক্ষণের  মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন পর্যন্ত এটি সংগ্রহের মূল উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• নিরাপত্তা লগ: নিরাপত্তা ঘটনার রেকর্ড ন্যূনতম ২ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: আইনগতভাবে সম্ভব হলে আপনার অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

৮  আপনার অধিকার ও  নিয়ন্ত্রণ

97hi77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার আপনার আছে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার তথ্যের একটি কপি পেতে পারেন।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এটি করা যাবে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

৮.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় আমাদের প্রচারমূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা [email protected] এ ইমেইল করে এটি করা যাবে।

৮.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার

আপনার তথ্য ব্যবহার নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করব।

৯  অপ্রাপ্তবয়স্কদের  তথ্য সুরক্ষা

97hi77 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছেন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে অবিলম্বে যোগাযোগ করুন।

১০  নীতির  পরিবর্তন

97hi77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা নীতি এই পেজে প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকতে পারেন।

১১  আমাদের সাথে  যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে নিম্নলিখিত উপায়ে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সহায়তার জন্য আমাদের লাইভ চ্যাট সেবা ব্যবহার করুন

আমরা আপনার অনুরোধ পাওয়ার ৩ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়ে সমাধান করতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে।